Klacht: Post nl

gerda en Jos op 12 september 2014 over Prive Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 12 september 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorgservice van PostNL in verband met een bestelling van Prive Magazine. Ondanks dat het pakket aan de deur bezorgd zou worden, heeft de bezorger alleen een briefje in de bus achtergelaten, waardoor de klant het pakket zelf moest ophalen. Dit was extra problematisch omdat de partner van de klant recent een herseninfarct heeft gehad, wat de situatie bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

ik had een telefoon kaart bestelt zou met post.nl bezorgd worden. datum van bestelling Uw bestelling met ordernummer KM53184517 en pakketnummer 3SYYZL010416220, ligt op het PostNL servicepunt. U kunt uw bestelling hier gedurende 21 dagen afhalen. het was de bedoeling dat bezorger het aan de deur afgeeft i niet thuis in de bus niets 2xniets in de bus 3 e keer aan de deur ziet me staan gooit briefje in de bus pakketnummer 3SYYZL010416220, ligt op het PostNL servicepunt. U kunt daar ophalen Hij zag mijn in de kamer staan niet aanbellen ga het zelf maar ophalen. dat was al moeilijk omdat mijn man net een hersen infarct heet gehad 3 dagen geleden ik vind de service waardeloos bij post.nl en als je het daar meld is het maar excuus daar zit heel mijn huis van vol

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als de persoon zijn excuses persoonlijk aanbied als voor dit vak niet geschikt bent moet je wat anders doen met veel dank voor uw inzet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prive Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prive Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM