Mijn Klacht:
Ik heb de privé van deze week niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
als hij alsnog geleverd wordt.
Een abonnee heeft aangegeven de nieuwste editie van Prive Magazine niet te hebben ontvangen. Ondanks het lopende abonnement is de levering niet uitgevoerd, wat leidt tot onvrede bij de klant.
Ik heb de privé van deze week niet ontvangen
als hij alsnog geleverd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM