Mijn Klacht:
Ik heb gemeld dat ik geen privé heb ontvangen. Zeggen dat ze deze direct nasturen, maar nu week verder en nog geen nazendend ontvangen.
Slechte service.
Gewenste Oplossing:
Doe wat je beloofd. Zeg dat je nastuurt doe dat dan ook.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Prive Magazine heeft aangegeven dat zij haar magazine niet heeft ontvangen, ondanks een melding hierover. Het bedrijf beloofde de uitgave direct na te sturen, maar na een week is deze nog steeds niet aangekomen. De klant ervaart dit als slechte service.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
