Mo6oween op 01 augustus 2012 over Prive Magazine in de categorie Magazines
Een consument heeft een afschrijving van € 50,00 ontvangen voor vijf loten, terwijl hij slechts twee loten heeft besteld. De extra loten, waarvoor hij niet heeft besteld, zijn genummerd 3201 AK 004, 3201 AK 005 en 3201 AK 006. De consument weigert te betalen voor deze niet-bestelde loten.
Ik kreeg een afschrijving van de bank van € 50,00 voor 5 loten, ik heb maar 2 loten: 3201 AK 028 en 3201 AK 029. De extra loten zijn 3201 AK 004, 3201 AK 005 en 3201 AK 006.
Deze laatste loten heb ik niet besteld en wil ik ook niet betalen.
Stort het teveel in rekening gebrachte geld € 30,00 terug op mijn rekening: 259063.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
