Mo6oween op 01 augustus 2012 over Prive Magazine in de categorie Magazines
Een klant van Prive Magazine heeft onterecht € 50,00 van zijn rekening zien afschrijven voor drie extra loten die hij niet heeft besteld. Hij had oorspronkelijk twee loten en is niet van plan om met meer dan deze twee loten deel te nemen aan de trekking.
Tot mijn verbazing zie ik dat € 50,00 is afgeschreven van mijn rekening. Ik had 2 loten: 3201 AK 028 en 3201 AK 029. Ik zie dat er 3 loten bij zijn gekomen, die ik niet besteld heb, voor een extra trekking op 12 Augustus. Dit zijn de nummers: 3201 AK 001, 3201 AK 002 en 3201 AK 003.
Ik ben niet van plan met meer dan 2 loten te spelen.
Stort het bedrag van die 3 extra loten terug En behoud alleen de nummers 3201 AK 028 en 3201 AK 029.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
