Op 25 april is een smart card in de brievenbus ontvangen, terwijl op de envelop stond dat er een handtekening voor vereist was. Dit was niet mogelijk, aangezien de smart card zonder handtekening is bezorgd.
Wij hebben vanavond 25 april onze smart card in de brievenbus gevonden.
Op de envelop stond dat we er een handtekening voor moesten zetten, konden we dus niet doen daar de smart card gewoon in de brievenbus is gegooid.
De betreffende bezorger vragen naar de handtekening.
Kan helaas nog geen mening geven over Uw bedrijf dit is nl, de 1ste keer dat wij een klacht hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
