Bij Prive Magazine ondervond een klant problemen bij het inwisselen van een coupon tijdens het bestelproces. Het systeem gaf aan dat de coupon ongeldig was, waardoor de bestelling niet kon worden afgerond.
Het inwisselen van de coupon nummer 9f6d04490c bij de bestelling gaat niet bij betaling van de bestelling geeft het systeem aan dat de coupon ongeldig is vandaar dat de bestelling nog niet afgerond is. M.vr.gr.Henk Engelbarts
Graag een oplossing voor het inwisselen van de coupon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
