afdaling op 24 januari 2013 over Prive Magazine in de categorie Magazines
Een klant heeft problemen ondervonden met een gedownloade internetbeveiliging van Prive Magazine, aangeschaft op 6 januari 2013. De klant verzoekt om een terugbetaling van 44,95 euro op zijn rekeningnummer in België, aangezien hij geen reactie heeft ontvangen op zijn eerdere e-mail.
beste
ik heb al een e-mail naar jullie verzonden maar nog antwoord gekregen namelijk ik heb een internet security gedownload van jullie site maar heb veel problemen .gedownload op 6/1/2013 mijn bestelnummer is .36-166386 op naam van ransbeeck het bedrag is 44.95 euro dat terug moet gestort worden op rekeningnummer kbc België 409-2025171-49 naam van ransbeeck eric ik hoop op een oplossing dank u bijvoorbaat
geld terug storten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
