Er zijn ongevraagd sms-berichten ontvangen op 20 en 24 september 2012, waarvoor kosten in rekening zijn gebracht door T-Mobile ter hoogte van €22,68. De klager heeft deze berichten als ongewenst ervaren.
Ongevraagd smsjes op de volgende data:5 maal 20-09-2012 tijd 12.07, 4 maal op 24-09-2012 op de volgende tijden 09.46, 10.18,10.54 en 11.13. Deze smsen heeft u in rekening gebracht via T-Mobile voor de som van €22,68 (22euro 68cent).
Dat boven genoemd bedrag onmiddelijk teruggestort wordt op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
