Klacht: GSM besteld bij Cheap Tech en niet geleverd

Moeder 1587 op 13 juni 2014 over Prive Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 13 juni 2014

Er is een klacht ingediend over een bestelling van twee GSM's bij Cheap Tech, die op 12 mei 2014 is geplaatst voor een totaalbedrag van 377,90€. Ondanks de beloofde levertijd van 8 à 10 dagen is er tot 11 juni 2014 nog niets geleverd, wat leidt tot frustratie bij de klanten.

Mijn Klacht:

Op 12 mei 2014 bestelden mijn twee kinderen elk een GSM voor een totale waarde van 377.90€. Tot nu 11 juni 2014 werd nog niets geleverd ook al is de beloofde levertujd 8 à 10 dagen. De telefonen werden gekocht op de website van CHEAP TECH en betaald aan TARGET MEDIA
Dit wordt hoog tijd dat ze nog leveren!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of geleverd binnen de 10 dagen (levertijd zoals origineel beloofd):

Aankoop Bancontact/Mister Cash 12/05 - 7.36 uur - TARGETMEDIA - INTERNET - BEL Kaartnummer 6703 31XX XXXX 0605 8 Verrichting 161 van 12/05/2014 - valuta 12/05/2014 -377,90 EUR 12/05/2014

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM