Gerda Herbrink op 31 december 2020 over Prive Magazine in de categorie Magazines
Een abonnee van Prive Magazine heeft herhaaldelijk geen weekblad ontvangen en uit haar onvrede over de frequentie van deze bezorgproblemen. Ze verwacht dat het bedrijf deze kwestie serieus aanpakt om in de toekomst een betrouwbare en tijdige bezorging te garanderen.
Geachte mevrouw, mijnheer
Deze week wederom geen weekblad Prive ontvangen.
Dit kan toch echt niet, het gebeurt veel te vaak.
Ik verwacht van u dat dit probleem stevig wordt aangepakt en dat ik voortaan kan rekenen op een correcte en tijdige bezorging.
mvg
Mevr. G.E. Herbrink- van Baar
Zodra de bezorging in de toekomst tijdig plaats vindt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
