Terug

Klacht: Geld terug

Simbaenluna1981 op 08 april 2016 over Prive Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Prive Magazine
Categorie Magazines
Status Open
Datum 8 april 2016

Een abonnee heeft telefonisch een abonnement afgesloten, maar ontving verkeerde informatie, wat bevestigd is. Na het afsluiten van een nieuw abonnement is het bedrag voor het oude abonnement nog niet teruggestort, ondanks herhaalde communicatie met het bedrijf, dat de schuld bij de bank legt. De terugbetaling is nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Abonnement telefonisch afgesloten. Verkeerde info hierover gekregen, hetgeen ook bevestigd is.
Vervolgens nieuw abonnement mogen afsluiten, het abonnementsgeld voor nieuwe abonnement is allang geïncasseerd, teruggave oud abonnement nog steeds niet geregeld.
Gemaild en men geeft de bank de schuld. Zou deze week geregeld worden. Mijn week is om en het geld nog steeds niet gestort.

Gewenste Oplossing:

Ik wil nu mijn geld terug.. Ruim 89 euro!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Inmiddels al twee keer gebeld. Je wordt gewoon in de maling genomen. Nu zou de overschrijving op 9 mei klaarstaan.. Dus volgende week vrijdag zou ik eindelijk mijn geld moeten hebben. Iemand ervaring met het inschakelen van juristen in dit soort situaties?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Prive Magazine

Alle klachten over Prive Magazine →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Prive Magazine
Zo werkt het