Mijn Klacht:
Hoe kan het dat er van mijn telefoonrekening zonder mijn toestemming zomaar door wie of wat ook diensten worden belast die, waarvan ik geen gebruik heb gemaakt?
Gewenste Oplossing:
De niet "genoten" aanbiedingen terug boeken.
Klacht: Geld geint van mijn vodafone rekening zonder mijn toestemming
gergroen op 18 juni 2014 over Prive Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen van zijn Vodafone-rekening voor diensten waar hij geen gebruik van heeft gemaakt. Hij vraagt zich af hoe dit mogelijk is zonder zijn toestemming.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
