Mijn Klacht:
sinds mei alles in 1 van Ziggo
sindsdien met grote regelmaat geen wifi.( minder dan 3 mtr.)
diverse malen telefonisch contact gehad met Ziggo, probleem niet opgelost.
Op 3-9-2014 is modem vervangen door monteur Ziggo.
Probleem blijft.
Volgens monteur en klachtenlijn is er niets aan te doen.
zelf een externe router kopen en plaatsen wordt er geadviseerd.
Voorheen geen problemen gehad.
Op forum Ziggo wifi is het een veel voorkomend probleem
Het kan toch niet zijn dat ik voor de kosten opdraai van Ziggo, na mijn inziens voldoet het modem/router niet
Er wordt tijdens het afsluiten van het abonement niet gesproken over een eventueel slechte / geen ontvangst van het wifi signaal.
Gewenste Oplossing:
Ziggo zorgt voor goede wifi ontvangst
eventueel leveren en plaatsen zij een externe router als dit het probleem oplost.
