jan ruiter. op 07 augustus 2012 over Prive Magazine in de categorie Magazines
Er is onvrede over de mogelijkheid om een gratis fotoposter te bestellen via de website van Prive Magazine. De klager heeft herhaaldelijk geprobeerd contact te krijgen, maar ondervond problemen door een overbelaste website en kreeg geen oplossing. Hierdoor wordt de actie als waardeloos ervaren.
Kan op geen enkele manier contact krijgen met de website om de poster te bestellen. Tel. contact gehad gaven als reden op website overbelast, daarna nog op andere dagen geprobeert maar niets helpt. Dus uw actie voor een gratis fotoposter is niets waard.
dat ik alsnog die poster kan bestellen met de korting die u geeft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
