Klacht: Dollars wisselen

Peter Smits op 12 september 2014 over Prive Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 12 september 2014

Na een buitenlandse reis wilde de klager overgebleven dollars wisselen bij de Rabobank, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was. De bank accepteert geen dollars terug die zij eerder had geleverd en verwees de klager naar een grenspost wisselkantoor. De klager vraagt zich af of anderen vergelijkbare ervaringen hebben en wat hun mening hierover is.

Mijn Klacht:

Gisteren laat terug gekomen van een 18 daagse buitenlandse reis.
Vanmorgen snel even de overgebleven dollars wisselen bij de rabobank.
Nee,NIET dus.
Deze bank neemt geen dollars terug die ze zelf 18 dagen geleden geleverd hebben. Daarvoor moet je naar een grenspost wisselkantoor.
Dat is toch te gek voor woorden; dat een rabobank geen geld meer wil aannemen!!!!
Zijn er meer mensen die hier ervaring mee hebben en wat vinden jullie er dan van?
Ligt het echt alleen aan mij of wat?

Gewenste Oplossing:

Als ook de lokale bank weer, op welke manier dan ook, de dollars terug wisselt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM