Een gebruiker heeft problemen met inloggen bij DigiD, ondanks het aanvragen van een nieuw wachtwoord dat via sms snel kon worden aangepast. Bij het inloggen met het nieuwe wachtwoord ontvangt de gebruiker herhaaldelijk een melding dat de gegevens onjuist zijn.
Ik wil inloggen met mijn gegevens bij DigiD en het werkt niet! Ik heb een poosje geleden een nieuw wachtwoord aangevraagd omdat ik de mijne kwijt was. Deze kon ik heel snel aanpassen middels sms.
Dus ik probeerde weer in te loggen met dat wachtwoord en krijg steeds de melding dat ik verkeerde gegevens gebruik. Dit kan niet!
Wanneer ik kan inloggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prive Magazine
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prive Magazine nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
