r.santing op 28 juni 2014 over Prive Magazine in de categorie Magazines
Een abonnee van Prive Magazine heeft een brief van POSTNL ontvangen waarin wordt gevraagd om € 1,92 bij te betalen voor een onvoldoende gefrankeerd poststuk. De abonnee is onduidelijk over de reden van deze kosten en weigert te betalen zolang er geen duidelijke uitleg wordt gegeven.
ik heb van POSTNL een briefje ontvangen dat ik € 1,92 moet betalen ivm een onvoldoende gefrankeerd poststuk.
Ik heb geen idee waarover het gaat. “gelukkig” is daarop al gerekend; ga naar Post.nl/betalen.
Nou, dat biedt geen soelaas.
Zolang u niet duidelijk bent waarover het gaat, betaal ik niet.
Met vriendelijke groet,
R. Santing
Dubbelhof 83
6715 EH Ede
meer duidelijkheid ipv dubieuze aanmaningen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
