Martin van Dun op 19 augustus 2015 over Prive Magazine in de categorie Magazines
Een klant heeft al drie maanden contact met Ziggo over een probleem met een activatiecode, maar ervaart dat zijn klacht niet goed wordt begrepen. Hij ontvangt steeds een nieuwe code om in te loggen voor een nieuw wachtwoord, maar deze werkt niet, en zijn verzoek om een compleet wachtwoord blijft onbeantwoord.
Ben al 3 maanden met Ziggo aan het corresponderen maar mijn klacht wordt niet begrepen. Krijg steeds een code om opnieuw in te loggen voor nieuw wachtwoord maat dat werkt niet. Vraag om een compleet wachtwoord wordt niet beantwoord.
Als ik het gevraagde wachtwoord krijg maar geen code.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prive Magazine
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prive Magazine nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
