Klacht: privacybescherming

Rens99 op 05 april 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als ik online een ticket koop van Groningen naar Brussel, hoef ik geen geboortedatum op te geven.
Als ik reis van Groningen naar Haren € 2,30 MOET ik mijn geboortedatum opgeven.
Reizen zonder geboortedatum is dus mogelijk, maar de NS verplicht iedereen om zijn of haar geboortedatum op te geven.
Heel veel gegevens kunnen eenvoudig worden verkregen weet ik als it’er, maar geboortedata horen daar niet bij. Geboortedata kunnen een belangrijke pointer zijn in databases van de NS, maar ook van andere bedrijven en criminele organisaties. Kijk naar Facebook.

Het is duidelijk onnodige informatie en de NS schend de wet op de privacy o.a. die op dataminimalisatie.
Ieder e-ticket heeft een uniek ID en die staat ook in de Aztec-code op de ticket. Net als bij tal van andere bedrijven is een uniek ID voldoende om aan te tonen of een ticket betaald is.
Of Jan, Piet of Klaas reist op het keurig betaalde ticket gaat de NS niets aan, dus ook alle andere persoonsgegevens kunnen eraf.

De verantwoordelijke afdeling van de NS heeft gemeld dat ze niet wil ingaan op deze klacht.

Gewenste Oplossing:

Als de geboortedatum verdwijnt van de E-tickets. Ze staan immers zelfs niet op een internationaal ticket.
Een verklaring waarom het nodig zou zijn dat de naam erop staat, het unieke nummer is immers bewijs voldoende.
En kopie wordt onmiddellijk herkend bij scannen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten