greet220155 op 03 september 2012 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
De posteractie van de Telegraaf was een overweldigend succes, helaas hebben wij hierdoor uw bestelde poster(s) niet op tijd kunnen leveren. Alle posters zijn inmiddels geproduceerd en we verwachten dan ook de posters deze en volgende week te kunnen versturen....
Printthings
Een klant heeft vier weken geleden een grotere poster besteld bij Printthings, maar deze is nog niet geleverd. De klant vraagt om de levering van de poster of een terugbetaling van het bedrag van 8,45 euro, inclusief verzendkosten, met factuurnummer TG79471. De klacht is inmiddels opgelost.
Nu 4 weken geleden een poster besteld en een groter formaat genomen. Dus met verzendkosten was het toch 8,45 bijbetalen. Wijwillen graag de poster geleverd hebben en anders ons geld terug. factuur nummer TG79471
De poster zo snel mogelijk geleverd krijgen. Anders geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Printthings een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2012 om 10:42 geantwoord
De posteractie van de Telegraaf was een overweldigend succes, helaas hebben wij hierdoor uw bestelde poster(s) niet op tijd kunnen leveren.
Alle posters zijn inmiddels geproduceerd en we verwachten dan ook de posters deze en volgende week te kunnen versturen.
Onze excuses voor het ongemak. We gaan er alles aan doen om de posters alsnog bij u af te leveren.
Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Print Things
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
