Mijn Klacht:
Wel porto kosten betaald n.a.v. Telegraaf actie. Tot op heden (8 oktober) niets ontvangen van Printthings. Erg jammer.
Gewenste Oplossing:
Levering poster of terug storten portokosten
Klacht: Geen poster ontvangen
dekkers88 op 08 oktober 2012 over Printthings in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Printthings has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
De posteractie van de Telegraaf was een overweldigend succes, helaas hebben wij hierdoor uw bestelde poster(s) niet op tijd kunnen leveren. Alle posters zijn inmiddels geproduceerd en we verwachten dan ook de posters deze en volgende week te kunnen versturen....
Bedrijf
Printthings
Printthings
Categorie
Internetshops - bedrukte produkten
Status
Opgelost
Datum
8 oktober 2012
Een klant heeft op 8 oktober aangegeven dat hij geen poster heeft ontvangen, ondanks het betalen van de portokosten in het kader van een Telegraaf actie. De klant vindt het teleurstellend dat er nog geen levering heeft plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Printthings in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Printthings een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Printthings
Heeft op 23 oktober 2012 om 13:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
De posteractie van de Telegraaf was een overweldigend succes, helaas hebben wij hierdoor uw bestelde poster(s) niet op tijd kunnen leveren.
Alle posters zijn inmiddels geproduceerd en we verwachten dan ook de posters deze en volgende week te kunnen versturen.
Onze excuses voor het ongemak. We gaan er alles aan doen om de posters alsnog bij u af te leveren.
Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met [email protected] of telefonisch op 023-2010999. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Print Things
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Printthings beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
