12e 456 op 08 december 2017 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft ervaren dat de wieltjes van een koffer van Princess na enkele keren gebruik al defect zijn. Hoewel de koffer zelf als goed wordt beoordeeld, is de kwaliteit van de wieltjes teleurstellend.
Na een paar keer koffer te hebben gebruikt, zijn de wieltjes nu al stuk.
Koffer goed maar wieltjes slechte kwaliteit.
Vervanging van de wieltjes dan ben ik weer een tevreden klant
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
