Klacht: Wattage

Andrewierts op 11 augustus 2015 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Princess
Status Open
Datum 11 augustus 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over een friteuse van Princess, waarin hij vraagt hoe het mogelijk is dat er een keurmerk op het apparaat staat terwijl het een piekvermogen van 4600 watt vereist. Hij wijst erop dat in de meeste huizen een standaard van 220 volt en 16 ampère geldt, waardoor het onmogelijk is om de friteuse op een enkel stopcontact aan te sluiten. De klant verwacht een spoedig antwoord en een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Hoe is het mogelijk dat er een keurmerk op jullie friteuse zit terwijl hij 4600 watt piek vermogen vraagt er is kortsluiting ontstaan In alle huizen is 220 volt aanwezig deze zijn 16 ampère gezekerd met een dubbele friteuse is het dus onmogelijk om dit op een stopcontact aan te sluiten Graag verwacht ik op korte termijn antwoord op devraag en hoe we dit gaan oplossen mijn tel 0650677671

Gewenste Oplossing:

Als ik van jullie een ander apparaat krijg wat wel aan de juiste eisen voldoet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM