Klacht: Waterkoker lekt en sluit niet meer

Mariellerijpstra op 27 januari 2012 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Princess
Status Open
Datum 27 januari 2012

Een klant van Princess heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de waterkoker, die lekt en niet meer sluit. Na eerder een vervangend apparaat te hebben ontvangen, is ook de nieuwe waterkoker binnen een jaar kapot gegaan. De klant verzoekt om een terugbetaling, aangezien zij vindt dat de levensduur van het product te kort is.

Mijn Klacht:

De waterkoker heb ik al eens eerder opgestuurd en toen heb ik een nieuwe ontvangen. hetzelfde probleem had ik met de vorige. Nu dus pakweg een jaar later is ook deze alweer kapot. Het nummer dat onderop de waterkoker staat is: article 232347. Sc85-4410-v3. Ik ben er nu wel klaar mee, je mag toch verwachten dat hij langer dan een jaar meegaat? Ik zou graag mijn geld terug willen.
Mvg,
Marielle Rijpstra

Gewenste Oplossing:

Geld terug aangezien ik weinig vertrouwen heb in weer een nieuwe.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM