Terug

Klacht: Uittrekmechanisme koffer blokkeert

Eddy 46 op 13 oktober 2016 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Princess
Categorie Huishoudelijke apparatuur
Status Open
Datum 13 oktober 2016

Een consument heeft op 19 januari 2015 een koffer van Princess Traveller gekocht, maar ondervindt problemen met het uittrekmechanisme. Tijdens een vakantie blijkt het handvat niet meer terug te kunnen worden gedrukt, en de ontgrendelingsknop functioneert niet. De consument zoekt naar een oplossing voor dit probleem, maar weet niet hoe verder te handelen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 19-01-’15 bij V&D Bergen op Zoom een koffer van Princess Traveller gekocht.met garantie van 2 jr.Tijdens mijn vakantie bleek dat ik het omhooggetrokken handvat niet meer terug in de koffer kon drukken..De ontgrendelingsknop bovenin bleek lam.Ik heb de koffer geopend en binnenin de palletjes van de glijstangen handmatig ingedrukt en de uittrekhandel handmatig teruggedrukt.Ik kan de koffer zo niet gebruiken.Ik wil dit graag opgelost zien maar weet niet hoe te handelen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de koffer met het het uittrekmechanisme normaal kunnen gebruiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Princess

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Princess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Princess

Alle klachten over Princess →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke apparatuur

Alle klachten in Huishoudelijke apparatuur →
Meld uw Klacht over Princess
Zo werkt het