Klacht: Thermostaat SC87-4211-V3

Toon Westerburger op 23 mei 2016 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Princess
Status Open
Datum 23 mei 2016

Na vijf keer gebruik van de Princess table chef bakplaat met thermostaat SC87-4211-V3, functioneert deze niet meer naar behoren en wordt niet meer warm. Ondanks dat de garantietermijn is verstreken, is de gebruiker van mening dat de bakplaat nog niet de verwachte technische levensduur heeft bereikt en dat de thermostaat mogelijk defect is. Er zijn geen extreme handelingen of schade aan het apparaat geweest.

Mijn Klacht:

Wij hebben de bakplaat van het type Princess table chef met thermostaat
SC87-4211-V3 nog maar 5x gebruikt. De garantietermijn is op tijdbasis verstreken, maar na 5x met een 5-tal gebruikers wordt hij niet meer warm
(ik vermoed dan ook dat de thermostaat defect is). De bakplaat is niet onderhevig geweest aan een slag, stoot, overbelasting of ander mogelijke extreme handelingen. Wij zijn echter van oordeel dat de bakplaat bij lange na nog niet de technische levensduur heeft bereikt.

Gewenste Oplossing:

Een vervangende thermostaat waarbij ik best bereid ben om de verzendkosten voor mijn rekening te nemen, maar ook niet meer dan dat.
Ik mag van een produkt met een grote naamsbekendheid in Nederland toch wel service van enig niveau in deze verwachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Princess

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Princess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Toon Westerburger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM