maat53 op 05 januari 2015 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant heeft een klacht ingediend over een defecte tablechef plaat van Princess, die tijdens een etentje kapot ging na slechts vijf keer gebruik. De klant heeft contact opgenomen met Princess voor opheldering, maar heeft geen reactie ontvangen, wat als klantonvriendelijk wordt ervaren.
mijn tablechef plaat heeft t tijdens een gezellig etentje begeven.ik heb deze best al een tijd, maar dit was de 5e keer dat we hem gebruikten.mailtje gestuurd naar Princess of dat normaal was. ik vind het echter niet normaal. maar…..geen reactie van Princess! heel klantonvriendelijk!!
nieuwe plaat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
