heza op 02 maart 2014 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant heeft een tosti-ijzer van Princess, type 112310, met veel plezier gebruikt, maar meldt dat het klemmetje is gebroken. De klant vraagt of het mogelijk is om een nieuw klemmetje te ontvangen, waarbij de kosten vergoed zullen worden.
Goedemorgen,
Met veel plezier gebruiken we het tosti ijzer van princess, type 112310.
Sc15-3408-V0
Helaas is het klemmetje van het ijzer gebroken.
Is het mogelijk dat u ons een nieuw klemmetje toestuurd?
Met vriendelijke groeten,
Henk Zandman,
Beukenlaan 58
7741 KL Coevorden
0524-514732
Kosten worden uiteraard vergoed.
Indien mogelijk, klemmetje opsturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
