Klacht: Rook

marielouise.rutten op 13 april 2012 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Princess
Status Open
Datum 13 april 2012

Een consument ervaart problemen met een waterkoker van Princess, die niet automatisch uitschakelt en rookt tijdens het koken. Na contact met de klantenservice heeft het bedrijf beloofd een nieuwe waterkoker te leveren, wat de consument tevredenstelt.

Mijn Klacht:

De waterkoker sloeg niet af toen hij kookte, en bleef steeds opnieuw koken en ging roken. Ook bij het volgende gebruik ging hij roken en ging niet vanzelf uit.
Door direct contact op te nemen met PRINCESS hebben ze mij een nieuwe belooft. Ik ben zeer tevreden met hun afwerking.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe waterkoker die wel vanzelf uitgaat. We willen best de oude opsturen als u een adres geeft zodat u het zelf kunt zien. We hebben er ook een filmpje van gemaakt, deze kunnen we eventueel toe mailen maar ik kan zo snel geen adres vinden of email adres vinden waar naar toe.Door direct contact op te nemen met PRINCESS hebben ze mij een nieuwe belooft. Ik ben zeer tevreden met hun afwerking.

Reactie van de melder van de klacht marielouise.rutten

14 jaren geleden - Door direct contact op te nemen met PRINCESS hebben ze mij een nieuwe belooft. Ik ben zeer tevreden met hun afwerking.

Alle klachten die gemeld zijn door marielouise.rutten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM