Klacht: Princess U.K.Plug

stekker op 20 augustus 2016 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Princess
Status Open
Datum 20 augustus 2016

Een consument heeft een blok Engelse stopcontacten van het merk Princess aangeschaft voor gebruik tijdens een vakantie in Schotland. Bij het opladen van een telefoon bleek de stekker de volgende ochtend volledig doorgebrand te zijn, wat leidde tot ernstige bezorgdheid over brandgevaar. Zowel het plastic als de koperen stekker waren verbrand.

Mijn Klacht:

Voor de vakantie hebben wij een blok Engelse stopcontacten gekocht allemaal van het merk Princess. Bij aankomst in Schotland hebben we de stekker in het stopcontact gestoken om een telefoon op te laden. De volgende ochtend merkten wij echter dat de stekker volledig doorgebrand was.
Hier zijn wij erg van geschrokken; brandgevaar was zeer aannemelijk!
Zowel het plastic als de koperen stekker zijn verbrand.

Gewenste Oplossing:

In de eerste plaats lijkt het mij zaak om een dergelijk product niet meer te verkopen gezien het risico. Verder heeft het ons eigenlijk verbaasd; Princess stond bij ons niet bekend als een slecht merk.
Wij hoeven geen geld terug of een vergelijkbaar product. Haal het uit de handel en laat het daarbij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Princess

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Princess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM