Dineke B op 17 november 2015 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant heeft op 14 oktober een klachtenformulier ingevuld op de website van Princess/Nova en ontving een bevestiging, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie van het bedrijf.
ik heb 14 oktober op de site van princess/nova een klachtenformulier ingevuld. hiervan heb ik een bevestiging gekregen, maar er is nog nooit teruggemaild
contact met princess ivm problemen koffiepadapparaat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Princess
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Princess nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Princess vraagt me net of ik de klachten afhandeling wil beoordelen. Dat wordt een 0 als dat jan. Ik yeb namelijk nooit wat van ze gehoord
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
