Klacht: koffers meteen stuk

Edith Smeets op 19 september 2016 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Princess
Status Open
Datum 19 september 2016

Twee koffers van het merk Princess zijn snel defect geraakt. Na het eerste gebruik viel een wieltje van de eerste koffer al kapot en bij de tweede koffer zijn zowel een wieltje als de rits stuk gegaan. De klager is teleurgesteld over de kwaliteit van de koffers, die niet aan de verwachtingen voldoen.

Mijn Klacht:

Ik heb twee princess koffers gekocht omdat de dochter studeert in Utrecht en in het weekend met haar spullen naar huis komt, ivm de was en dergelijke.
Het eerste weekend dat ze naar huis kwam gelijk een wieltje kapot.
Nu heeft ze het grote koffer mee en ook nu weer wieltje kapot en de rits stuk. Hier moeten deze koffers ook al zijn het niet de allerduurste toch tegen kunnen??
Beiden kunnen we nu al niet meer gebruiken

Gewenste Oplossing:

Nou, of de koffers vervangen zinvol is weet ik niet. Misschien zijn deze dan ook weer snel stuk. Geld terug zou een optie zijn of een degelijk ander koffer in de plaats

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Princess

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Princess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM