Een klant heeft een koffer van Princess ontvangen als verjaardagscadeau, maar constateert dat er na slechts één keer gebruik al een schuur in de koffer zit. De klant vindt dit erg snel voor een product dat zo kort is gebruikt.
Goedeavond ik heb vorig jaar een koffer voor mijn verjaardag gekregen en een keer gebruikt en er zit nu al een schuur in vind ik wel erg snel zeker als die maar een keer gebruikt is
Mvg Bas van der stap
Het maken gaat zeker niet lukken een vervangend koffer zal dan erg vijn zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
