Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag ben ik erg geschrokken. Mijn frituurpan is ontploft. Nadat we onze snackies er net uit hadden gehaald. De olie met een bal omhoog gekomen tot aan het plafond en z’n 2 meter in de rondte. Zie bijlage foto. De olie droop langs mijn kasten me houten vloer is onder de olie vlekken ect. Gelukkig is het goed afgelopen en zijn wij niet geraakt. Mijn zoon het borrrelende geluid hoorden aankomen en naar achter was gesprongen. Ik heb mijn zoon gevraagd wat hij had gedaan. Door ons gesprek kwam ik er achter dat hij het element had schoongemaakt. Ik vermoed dat dit de rede is geweest. Maar het lijkt me dat dit nooit had mogen gebeuren. Hoe kan dat het niet beveiligd is en dat het element gewoon heet wordt?

Gewenste Oplossing:

ja vind ik moeilijk te zeggen. Ik zou sowieso blij zijn als ik wordt gehoord en als jullie dit serrieus gaan nemen misschien dat jullie dit kunnen gaan beveiligen want dit is niet zomaar iets. Nogmaals gelukkig goed afgelopen maar dit had erge blijvende gevolgen kunnen hebben. Ik zou blij zijn als ik een vergoeding kan krijgen aangezien oa me houten vloer een mega grote vlekken heeft en me fituurpan in de prullenbak ligt