Klacht: Doorgebrande Princes blender pure pro-2 series

huismannn op 17 november 2015 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Princess
Status Open
Datum 17 november 2015

Een consument heeft twee blenders van Princess aangeschaft, waarvan beide binnen een jaar doorbrandden bij normaal gebruik. Na contact met Princess over de laatste blender, die al vanaf het begin rookte, werd de consument doorverwezen naar de dealer, maar zonder aankoopbon was dit lastig. Verdere pogingen om in contact te komen met Princess leverden geen reactie op.

Mijn Klacht:

Dit is al de 2e blender van princess die het niet langer dan een jaar volhoud bij normaal gebruik. Allebei doorgebrand. De laatste rook al verbrand vanaf het begin.

Ik heb Princess aangeschreven over de laatste blender die ik vanaf februari 2015 had. Princess verwees mij door naar de dealer. Maar ik heb geen bon meer, wel een garantiebewijs. En ik kreeg hem cadeau. De dealer zit 100 km hier vandaan.

Op mijn 2e e-mail kreeg ik geen reactie meer. In die mail legde ik de bal bij Princess neer als leverancier van blijkbaar een slecht product. Daar ontving ik geen reactie meer op.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg. In een nieuwe blender van Princess heb ik geen vertrouwen meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Princess

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Princess nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik krijg een bericht dat ik de klachtenafhandeling van Princes moet beoordelen maar heb nog helemaal geen reactie gehad!?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM