Klacht: code slot

didynn1008 op 24 oktober 2017 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Princess
Status Open
Datum 24 oktober 2017

Een klant heeft een kofferset van Princess aangeschaft, maar ondervindt problemen met het slot van één van de koffers. Na het instellen van de code opent de koffer aanvankelijk goed, maar later werkt de code niet meer door een vermoedelijke verschuiving in het binnenwerk. De klant verzoekt om een nieuw slot, dat naar eigen zeggen eenvoudig te vervangen zou zijn.

Mijn Klacht:

goedemorgen,

Ik heb in het voorjaar een kofferset chicago gekocht.

Bij 1 koffer werkt de code niet goed , stel een code in gaat twee keer goed open, Daarna verschuift waarschijnlijk iets in het binnenwerk waardoor de koffer niet meer opengaat op de goede code.
Kunt u mij een nieuw slot toesturen ,Hebben al gekeken moet makkelijk te vervangen zijn

Met vriendelijke Groet Anneke Voorn

Gewenste Oplossing:

met een nieuw slot

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM