Klacht: Beschadigde pannetjes

[email protected] op 03 december 2015 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Princess
Status Open
Datum 3 december 2015

Na meerdere keren gebruik te hebben gemaakt van de pannetjes, is de anti-aanbaklaag volledig versleten. De klant heeft contact opgenomen met Princess, maar kreeg te horen dat vervangende pannetjes voor 7,95 euro per stuk aangeschaft konden worden, wat de klant ongunstig vond in vergelijking met de aanschaf van een nieuwe set. Verder heeft de klant geen reactie meer ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Na enkele keren bakken, de anti aanbaklaag helemaal versleten.
Princess gemaild en dit doorgegeven, hun reactie was dat ik bij hun nieuwe kon kopen voor 7,95 per stuk, dat komt dus neer op 6 x 7,95 komt op 48 euro.dan kan ik dus beter een nieuwe set kopen, heb verder niets meer van hen vernomen

Gewenste Oplossing:

Als ik de pannetjes nieuw kan kopen tegen een zeer gereduceerde prijs

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM