lizaxander op 08 juni 2014 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant heeft in januari 2013 een XL bakplaat van Princess aangeschaft, die tot voor kort naar tevredenheid functioneerde. Tijdens het laatste gebruik stopte het apparaat echter abrupt met bakken. De klant heeft de klacht inmiddels 1,5 tot 2 weken geleden gemeld, maar heeft nog geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik heb in januari 2013 een XL bakplaat gekocht, deze is al regelmatig gebruikt uit volle tevredenheid, echter bij de laatste maal stopte
deze ineens tijdens het bakken. Ik heb nu zo’n 11/2 tot 2 weken de klacht aangemeld bij Princess maar krijg maar geen reactie.
Wat te doen?
graag oplossing voor dit probleem, zou volgens mij in het aansluitsnoer moeten zitten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
