Klacht: alex61

alex61 op 27 maart 2020 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Princess
Status Open
Datum 27 maart 2020

Een consument heeft een Princess sapcentrifuge cadeau gekregen, maar kan geen aankoopbon overleggen. Na vier keer gebruik is er een stuk van het deksel afgebroken. De klantenservice reageerde dat er geen actie kan worden ondernomen zonder bon, en er wordt geen compensatie of vervangend deksel aangeboden, wat de consument als slechte service ervaart.

Mijn Klacht:

ik heb enige tijd een Princess sapcentrifuge kado gekregen en heb dus geen bon hiervan.
Nu is er bij deze tijdens het gebruik ( voor de 4de keer) een stuk van het deksel afgebroken .
Ik heb de klantenservice hierover gemaild maar krijg als antwoord dat zij niets doen aangezien ik geen bon heb er wordt ook niet over een compensatie of een vervangend deksel gesproken.
Ik vind deze service van Princess buitengewoon slecht en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag een vervangend deksel willen ontvangen aangezien deze van zeer slechte kwaliteit is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Princess

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Princess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door alex61
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM