Esthervvl op 17 maart 2017 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft een Princess airfryer aangeschaft die binnen vier maanden defect is geraakt. De buitenkant van het apparaat wordt zeer heet en de frituurpan is moeilijk te plaatsen. Daarnaast is de frituurbak inmiddels uit elkaar gevallen.
Nog geen 4 maanden geleden een princess airfryer gekocht. Buiten het feit dat de buitenkant kokend heet wordt en de friteurpan steeds moeilijk te plaatsen is, valt de frituurbak nu uitelkaar.
Als alles zou werken naar behoren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Princess
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Princess nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Helaas hebben wij geen positieve oplossing ontvangen van Princess. Ondanks het opsturen van het serienummer en de bijgestuurde foto's van het kapotte onderdeel. Princess wilde persé de aankoopbon ontvangen (welke niet meer in ons bezit). Het serienummer en de foto's waren schijnbaar niet voldoende voor een tegemoetkoming. Erg jammer dit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
