Klacht: weigering paskamer

Kimsim11 op 28 december 2014 over Primark in de categorie klachtmelden

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

06-01 de klant gemaild met excuses

Bedrijf Primark
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 28 december 2014

Een gezin ervoer problemen bij Primark toen een rolstoelafhankelijke man werd geweigerd in de vrouwenpaskamer. De ouder uitte zijn onvrede over deze situatie, waarbij hij het als onterecht beschouwde dat zijn dochter van 12 jaar alleen moest passen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

onze dochter wilde passen in de paskamer, mijn man rolstoelafhankelijk werd geweigerd bij de paskamer, nu is onze dochter nog maar net 12, maar het is te gek voor woorden dat een man geweigerd word in de vrouwen paskamer, wij leven in Nederland, het moet toch niet zo zijn dat moslims hier de baas zijn, en ik ben echt niet discriminerend, maar dit gaat mij als ouder te ver

Gewenste Oplossing:

mannen toelaten in vrouwen paskamer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 06 januari 2015 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

06-01 de klant gemaild met excuses

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM