Verajason op 11 augustus 2015 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft 8 loten en ontving slechts gedeeltelijk de prijzen van de trekking in mei. Van de beloofde prijzen ontving de klant één Rituals-set in plaats van acht en drie Hema-appeltaartkaarten, terwijl de overige vijf kaarten na reactie op de klacht binnen enkele dagen werden ontvangen.
Wij hebben 8loten
Van de trekking van mei was onze postcode 2x gevallen
Wij hebben 1x rituals set ontvangen i.p.v 8 wij hebben niet gereageerd en
de Hema appeltaartkaart hebben wij 3x ontvangen i.p.v 8 en daarop wel
Gereageerd en binnen een paar dagen de overige 5 ontvangen
Ik ben tevreden met de snelle oplossing
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
