AnnemiekeB op 05 mei 2014 over Arke in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Arke heeft een vakantie naar Mexico geboekt, maar constateert dat dezelfde reis nu 400 euro goedkoper is. De klant vindt het onterecht dat deze prijsverlaging niet vooraf is gecommuniceerd, waardoor hij aanzienlijk meer heeft betaald.
Beste Lezer,
Ik heb een vakantie bij jullie geboekt ongeveer 2 weken geleden. 14 dagen naar Mexico. Nu zie ik dat precies dezelfde reis op dit moment 400 euro goedkoper is. Dus als had ik nog een week of 2 gewacht had ik voor 400 euro goedkoper in Mexico gezeten. Ik vind het niet zo netjes dat de aanbiedingen niet van te voren zijn gemeld en dat ik 400 euro meer betaal. Het gaat niet om een paar tientjes.
Een tegemoetkoming of een luxere kamer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
