Klacht: Prijsverlaging blijkt prijsverhoging

Ditwiliknietmeer op 19 maart 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 maart 2012

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de prijsverhoging van Roosvicee Original vruchtenmix limonade. Na een stijging van de prijs naar 1,89 euro, werd deze vervolgens 'blijvend in prijs verlaagd' naar 1,79 euro, wat in feite een blijvende prijsverhoging van bijna 20 procent betekent. De klant heeft geprobeerd de klacht via de website van Albert Heijn in te dienen, maar dit was niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Wekelijks koop is Roosvicee Original vruchtenmix limonade. De prijs daarvan schommelt altijd rond de 1,55 euro. Tot voor kort toen de prijs ineens 1,89 werd, een kleine 20 procent duurder. Een week later wordt met een ruim gebaar de Roosvicee ‘Blijvend in prijs verlaagd’naar 1,79 euro. Ergo, een fiks en blijvende duurdere Roosvicee. Geprobeerd via de site van AH deze klacht te deponeren maar dat bleek niet mogelijk. En zodoende staat deze nu hier. Ik weet dat de in ons omringende landen een dergelijk handelen bij wet verboden vanwege het misleidende karakter. Aangezien het mij nu al zo vaak is gebeurd wilde ik mijn onvrede hierover nu eens uiten.

Gewenste Oplossing:

Dat AH niet de consument op een, ik kan het niet anders omschrijven, achterbakse manier een blijvende prijsverlaging voorschotelt. Dus vermeld het eerlijk als een product werkelijk in prijs is verlaagd. Zoals gemeld in mijn klacht, in bijvoorbeeld Groot Brittanie is het verboden en wordt beboet. Dat zou wat mij betreft hier ook mogen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer