brunobrazil op 26 september 2017 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft een persoonlijke code ontvangen om een prijs te verzilveren, maar bij het invoeren van de code verschijnt de melding dat deze niet bekend is. De klant moet een duur 900-nummer bellen voor hulp, wat als frustrerend wordt ervaren, aangezien dit extra kosten met zich meebrengt terwijl het om een gewonnen prijs gaat.
persoonlijke code ontvangen voor de prijs bij vriendenkiosk
als ik hem intoets geeft hij steeds aan bij ons niet bekend
voor problemen kun je dan een 900 nummer bellen
maar tegen normaal tarief
lekker dan een prijs en om die te krijgen moet je zelf nog geld toeleggen
goede doelen waarvoor eigenlijk
nog niets gehoord waarom moet ik dan tevreden zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
