Mijn Klacht:
Op de website van Bax totaalrecreatie heb ik een Nomad Daisy 25L WF rugzak gekocht. Deze kostte € 89,99. Daar kwamen nog verzendkosten bij.
Toen ik de rugzak ontving, zat daar een prijskaartje aan van € 79,00
Daar was ik erg verbaasd over en dit vond ik niet zo netjes.
Ik heb Bax gemaild met het verzoek het verschil aan mij terug te betalen.
Zij hebben mij de dag erop gebeld, bij monde van Sjef dacht ik, en zij vertelden mij dat zij niet van plan zijn dit bedrag aan mij te vergoeden omdat het vaker voorkomt dat er verschil zit in de prijs in de winkel en in de webshop.
Ik heb gezegd dat ze dan dat prijskaartje eraf moeten halen, dan had ik het nooit geweten en nu staat het erg vreemd.
Ik ben wel tevreden met de rugzak, heb hem inmiddels in gebruik, maar uiteraard niet tevreden met het bedrag dat ik heb moeten betalen.
Ik vind nog steeds dat Bax het verschil, € 10,99 aan mij terug mag geven.
Gewenste Oplossing:
teruggave van € 10.99 en eigenlijk ook de verzendkosten.
(10)
