Klacht: Prijs niet goed in folder en winkel

louisa61 op 18 januari 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 18 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden het vervelend om te horen dat je de luxe crackers niet voor de actieprijs hebt kunnen bemachtigen. Excuses voor het ongemak. We hebben je melding per direct doorgezet naar de juiste collega's...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 januari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een prijsdiscrepantie tussen de folder en de winkel bij Lidl in Purmerend. De luxe crackers XXL stonden voor 1,99 euro in de folder en waren ook zo geprijsd in de winkel, maar de winkelmedewerkers gaven aan dat de prijs verkeerd was. De klant vond het vreemd dat dit niet eerder was opgemerkt.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik heb na aanleiding van de folder, vandaag het filiaal bezocht op het Gildeplein in Purmerend.
Ik wilde de luxe crackers XXL 20 stuks voor 1.99 kopen.
Dit staat in de folder van deze week, en stond ook zo geprijsd in de winkel.
Grote rode schap kaartjes.
Ik heb er een foto van gemaakt.
Ik heb het nagevraagd in de winkel, daar werd gezegd dat het in de winkel verkeerd geprijsd stond.
Maar het staat ook zo in de folder .Het is toch vreemd dat niemand dit heeft opgemerkt.
Dat er blijkbaar gewoon blind gevuld wordt zonder te op te letten. Heel vervelend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag gebruik maken van de aanbieding zoals in de folder vermeld staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 18 januari 2022 om 17:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door louisa61
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer