Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen bij het opnemen van een prijs via de website. Ondanks meerdere pogingen om de toetscode in te voeren, lukt het niet om de prijs te claimen, en de klant vindt het frustrerend dat contact opnemen met de klantenservice alleen mogelijk is via een duur 0900-nummer.
PRIJS OPNEMEN PER PC .IK HEB EEN PRIJS ,TOETS CODE IN 8 TOT 9 KEER EEN HET LUKT NIET ,MOET IK DAN BELLEN JA OP EEN O900 NUMMER KASSA
IKHEB EEN PRIJS GEWONNEN IK WEET NIET HOE IK MIJN KEUZE MOET DOOR GEVEN .NIET VIA TELEFOON WANT DAT KOST MIJN GEL;D BELLEN JULIE
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen bij het opnemen van een prijs via de website. Ondanks meerdere pogingen om de toetscode in te voeren, lukt het niet om de prijs te claimen, en de klant moet hiervoor bellen naar een duur O900-nummer.
PRIJS OPNEMEN PER PC .IK HEB EEN PRIJS ,TOETS CODE IN 8 TOT 9 KEER EEN HET LUKT NIET ,MOET IK DAN BELLEN JA OP EEN O900 NUMMER KASSA
IKHEB EEN PRIJS GEWONNEN IK WEET NIET HOE IK MIJN KEUZE MOET DOOR GEVEN .NIET VIA TELEFOON WANT DAT KOST MIJN GEL;D BELLEN JULIE
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
