Mijn Klacht:
wil je naar de site die in de bijbehorende brief staat kom je direkt op de klachtensite en kan je de gewonnen prijs niet uitzoeken .
Gewenste Oplossing:
dat ik gelijk bij de dvd's uitkom zodat ik ze kan uitzoeken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de BankGiro Loterij ervaart problemen bij het inwisselen van een gewonnen prijs. Bij het volgen van de instructies in de bijbehorende brief wordt de klant doorgestuurd naar de klachtensite, waardoor het niet mogelijk is om de prijs te selecteren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
